Privacy Policy
Política de privacidad
Estado: abril de 2026
- Información general
La protección de sus datos personales es especialmente importante para nosotros. Tratamos sus datos personales exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales vigentes (RGPD, DSG, TKG 2021).
Para ofrecerle nuestro sitio web, gestionar la venta de nuestros productos y prestar nuestros servicios, tratamos información sobre su persona, los llamados datos personales – o en lo sucesivo simplemente «datos», como por ejemplo nombre, dirección y número de teléfono.
En esta política de privacidad le informamos con gusto sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre los derechos que le asisten conforme a la normativa de protección de datos.
No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. Si tratamos sus datos personales para un fin distinto de aquel para el que fueron recopilados, se lo comunicaremos y le informaremos sobre este nuevo propósito.
Encontrará información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en la Política de cookies en https://www.remus-exhausts.com/en/cookie-policy/
1.1. Responsable en el sentido del RGPD
REMUS Innovation GmbH
Ruhmannstraße 11
8570 Voitsberg
Austria
Teléfono: +43 5 05201 - 0
Correo electrónico: [email protected]
Para cualquier reclamación, consulta o sugerencia relacionada con la protección de datos, estaremos encantados de atenderle en cualquier momento a través de los datos de contacto indicados.
2. Tratamiento de datos en el marco de nuestro sitio web
2.1. Información general
En el marco de nuestro sitio web y tienda online procesamos los datos que usted nos facilita (por ejemplo, al realizar pedidos), así como registros (nuestros servidores registran por motivos de seguridad quién realiza las solicitudes) y cookies (se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y contienen información para poder reconocerle de nuevo).
El servidor web para el funcionamiento de nuestro sitio web es operado técnicamente por Vercel.com como encargado del tratamiento.
2.2. Tratamiento de datos para el funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web y nuestra tienda online (registros del servidor)
Finalidad del tratamiento:Cuando visita nuestro sitio web, el servidor web recopila datos de uso (los llamados registros del servidor). La recopilación de estos datos es necesaria para poder establecer la conexión con nuestro servidor y permitir el uso técnico del sitio web. Además, estos datos se utilizan para prevenir y analizar posibles ataques.
Se recopila la siguiente información:La dirección IP del dispositivo solicitante, junto con la fecha, la hora, la solicitud, el archivo solicitado (nombre y URL), el volumen de datos que se le transmite, un mensaje que indica si la solicitud se ha realizado correctamente, los datos de identificación del navegador y del sistema operativo utilizados, así como el sitio web desde el que se ha accedido (en caso de que el acceso se haya realizado a través de un enlace).
Base jurídica del tratamiento:El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) en garantizar el funcionamiento del servicio y la seguridad del sistema, así como en hacer valer reclamaciones legales (por ejemplo, contra ataques de hackers).
Periodo de conservación: Los registros del servidor se almacenan durante un máximo de 6 meses.
2.3. Tratamiento de datos en el marco del contacto y la correspondencia
Finalidad del tratamiento:Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico, formulario de contacto o teléfono), tratamos los datos que nos facilita en el marco de dicha comunicación, como nombre, dirección, número de teléfono, etc., en la medida en que sea necesario para gestionar y tramitar su consulta.
Base jurídica del tratamiento:El tratamiento de sus datos se realiza para llevar a cabo medidas precontractuales o para cumplir una relación contractual (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD), o se basa en nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD), concretamente en mantener la correspondencia y organizar la gestión de las solicitudes.
Periodo de conservación:Tratamos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y, posteriormente, los conservamos durante tres años más desde el último contacto con usted, por si se produjera una consulta de seguimiento.
4.2. Tratamiento de datos en el marco de la cuenta de cliente
Finalidad del tratamiento:Cuando se registra en nuestra página web en nuestra tienda online y crea una cuenta de cliente, tratamos los datos que nos facilita durante el registro (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc.) para la apertura de la cuenta de cliente y para la tramitación de la compra de productos y de los servicios.
Si no desea facilitarnos estos datos, no podremos abrirle una cuenta de cliente.
Base jurídica del tratamiento:El tratamiento de sus datos se realiza para llevar a cabo medidas precontractuales o para cumplir una relación contractual (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).
Más información: Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Puede solicitar la eliminación de su cuenta de usuario por correo electrónico a [email protected]. Tras solicitar la eliminación, su cuenta de cliente se borrará en un plazo máximo de 14 días.
Periodo de conservación: Procesamos sus datos mientras la cuenta de cliente esté registrada.
4.3. Tratamiento de datos en el marco de un pedido
Finalidad del tratamiento:Si realiza un pedido de productos con nosotros, por ejemplo a través de la tienda online, trataremos sus datos para gestionar su pedido y responder a las consultas que nos haga en relación con el mismo.
Si no desea facilitarnos estos datos, no podremos procesar su pedido.
Base jurídica del tratamiento:El tratamiento de sus datos se realiza para llevar a cabo medidas precontractuales o para cumplir una relación contractual (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).
Periodo de conservación:Solo tratamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la relación contractual o en virtud de obligaciones legales (por ejemplo, las obligaciones de conservación según la normativa fiscal y mercantil). Por regla general, conservamos los comprobantes durante siete años conforme al § 132 BAO.
5. Destinatarios
En caso necesario, transmitiremos sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios: bancos, asesores jurídicos, asesores económicos, auditores y asesores fiscales, tribunales, autoridades administrativas, empresas de cobro de deudas, entidades de financiación externa, socios contractuales y comerciales, compañías de seguros, empresas de transporte y proveedores.
Además, contratamos encargados del tratamiento que procesan datos personales exclusivamente en nuestro nombre y únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones.
Por regla general, solo transmitimos sus datos personales a destinatarios dentro del EEE. Si se transfieren datos personales a destinatarios en terceros países para los que no exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea, adoptamos las medidas oportunas, como la celebración de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. A petición, pondremos a su disposición una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE que, en su caso, se hayan suscrito.
6. Plazo de conservación de los datos
Salvo que en el apartado correspondiente del tratamiento de datos se indique lo contrario, conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad específica para la que se están tratando.
Además, conservamos sus datos personales durante el tiempo y en la medida en que sea necesario para hacer valer o defender reclamaciones legales, o para cumplir con las obligaciones legales de conservación.
5. Sus derechos
Según el RGPD, usted tiene derecho a
- Información conforme al art. 15 del RGPD;
- (Rectificación conforme al art. 16 del RGPD;
- Supresión conforme al art. 17 del RGPD;
- Limitación del tratamiento según el art. 18 del RGPD;
- Portabilidad de los datos según el art. 20 del RGPD;
- Oposición según el art. 21 del RGPD; y
- Reclamación ante una autoridad de control conforme al art. 77 del RGPD.
Si el tratamiento se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento hasta el momento de su revocación.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte infringe la legislación vigente en materia de protección de datos o que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados de otro modo, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En Austria, la autoridad competente para las reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales es la Autoridad Austriaca de Protección de Datos:
Dirección: Barichgasse 40-42, 1030 Viena
Teléfono: +43 1 52 152-0
Correo electrónico: [email protected]
Web: www.dsb.gv.at