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Analisi dei dati tramite Newsletter2Go
Con l’aiuto di Newsletter2Go possiamo analizzare le nostre campagne newsletter. In questo modo possiamo, ad esempio, vedere se una newsletter è stata aperta e quali link sono stati eventualmente cliccati. Così siamo in grado, tra le altre cose, di capire quali link vengono cliccati più spesso.
Possiamo inoltre rilevare se, dopo l’apertura o il clic, sono state eseguite determinate azioni predefinite (tasso di conversione). In questo modo possiamo, ad esempio, vedere se dopo aver cliccato sulla newsletter avete effettuato un acquisto.
Newsletter2Go ci permette anche di suddividere i destinatari della newsletter in diverse categorie (“cluster”). In questo modo i destinatari possono essere raggruppati, ad esempio, in base all’età, al sesso o al luogo di residenza. Così possiamo adattare le newsletter in modo ancora più mirato ai rispettivi gruppi target.
Per informazioni dettagliate sulle funzionalità di Newsletter2Go, consultare il seguente link: https://www.newsletter2go.de/features/newsletter-software/.
Base giuridica
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Durata di conservazione
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Per maggiori informazioni, consultare l’informativa sulla protezione dei dati di Newsletter2Go al seguente indirizzo: https://www.newsletter2go.de/features/datenschutz-2/.
Stipula di un contratto per l’elaborazione dei dati su incarico
Abbiamo stipulato un contratto con Newsletter2Go, nel quale obblighiamo Newsletter2Go a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi. Questo contratto può essere consultato al seguente link: https://www.newsletter2go.de/docs/datenschutz/ADV_Muster_Newsletter2Go_GmbH_latest_Form.pdf?.
Testo aggiuntivo
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Le misure in materia di protezione dei dati sono soggette a continui aggiornamenti tecnici. Per questo motivo La invitiamo a informarsi regolarmente sulle nostre misure di protezione dei dati consultando la nostra informativa sulla privacy.
Diritti degli interessati
Diritto alla conferma
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Diritto di accesso ai dati
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- le finalità del trattamento
- le categorie di dati personali che vengono trattate
- i destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati
- se possibile, la durata prevista per la quale i dati personali saranno conservati oppure, qualora ciò non sia possibile, i criteri utilizzati per determinare tale durata
- l’esistenza del diritto alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali che la riguardano, oppure alla limitazione del trattamento da parte del titolare, nonché del diritto di opposizione a tale trattamento
- l’esistenza del diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo
- se i dati personali non sono raccolti presso la persona interessata: tutte le informazioni disponibili sull’origine dei dati
Inoltre, la persona interessata ha il diritto di sapere se i dati personali sono stati trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale. Qualora ciò sia avvenuto, la persona interessata ha inoltre il diritto di ottenere informazioni sulle adeguate garanzie connesse a tale trasferimento.
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Diritto di rettifica
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- I dati personali sono stati raccolti o altrimenti trattati per finalità per le quali non sono più necessari
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- I dati personali sono stati trattati in modo illecito
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- L’esattezza dei dati personali è contestata dalla persona interessata per un periodo di tempo che consente al titolare del trattamento di verificare l’esattezza di tali dati personali
- Il trattamento è illecito, la persona interessata si oppone alla cancellazione dei dati personali e richiede invece la limitazione dell’utilizzo dei dati personali.
- Il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma l’interessato ne ha bisogno per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria
- La persona interessata si è opposta al trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare e non è ancora stato stabilito se i motivi legittimi del titolare del trattamento prevalgano su quelli della persona interessata.
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Inoltre, l’interessato ha il diritto di ottenere che i dati personali siano trasmessi direttamente da un titolare del trattamento a un altro, ove ciò sia tecnicamente possibile e purché non ne derivino pregiudizi ai diritti e alle libertà di altre persone.
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Diritto di opposizione
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Per esercitare il diritto di opposizione, può rivolgersi direttamente al responsabile della protezione dei dati di questo sito web.
Diritto di revoca del consenso al trattamento dei dati personali
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Elaborazione degli ordini nel negozio online con account cliente
Trattiamo i dati dei nostri clienti in conformità alle disposizioni sulla protezione dei dati vigenti in Svizzera (Legge federale sulla protezione dei dati, DSG) e al GDPR dell’UE, nell’ambito delle procedure d’ordine nel nostro shop online, per consentire loro di selezionare e ordinare i prodotti e i servizi desiderati, nonché di effettuare il pagamento e ricevere la consegna o l’esecuzione degli stessi.
I dati trattati includono dati anagrafici (dati di base), dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di pagamento e, tra le persone interessate dal trattamento, i nostri clienti, potenziali clienti e altri partner commerciali. Il trattamento avviene allo scopo di fornire le prestazioni contrattuali nell’ambito della gestione di un negozio online, della fatturazione, della consegna e dell’assistenza clienti. A tal fine utilizziamo cookie di sessione, ad esempio per memorizzare il contenuto del carrello, e cookie permanenti, ad esempio per memorizzare lo stato di login.
Il trattamento dei dati avviene sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. b (esecuzione delle operazioni di ordine) e lett. c (archiviazione richiesta per legge) del GDPR. I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per la costituzione e l’esecuzione del contratto. Comunichiamo i dati a terzi esclusivamente nell’ambito della consegna, del pagamento o in virtù di obblighi e autorizzazioni di legge. I dati vengono trattati in paesi terzi solo se ciò è necessario per l’adempimento del contratto (ad es. su richiesta del cliente per la consegna o il pagamento).
Gli utenti possono facoltativamente creare un account personale, tramite il quale possono in particolare visualizzare i propri ordini. Nell’ambito della registrazione, agli utenti vengono comunicate le informazioni obbligatorie necessarie. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca, ad es. Google. Se gli utenti hanno cancellato il proprio account, i relativi dati vengono eliminati per quanto riguarda l’account stesso, fatto salvo il loro mantenimento qualora ciò sia necessario per motivi commerciali o fiscali ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c GDPR. I dati presenti nell’account cliente rimangono memorizzati fino alla loro cancellazione, con successivo archivio in caso di obbligo legale. È responsabilità degli utenti salvare i propri dati, dopo la disdetta e prima della fine del rapporto contrattuale.
Nel contesto della registrazione, dei successivi accessi e dell’utilizzo dei nostri servizi online, memorizziamo l’indirizzo IP e l’ora della relativa azione dell’utente. Il salvataggio avviene sulla base dei nostri legittimi interessi, così come di quelli degli utenti, alla protezione da abusi e da qualsiasi utilizzo non autorizzato. In linea di principio, tali dati non vengono trasmessi a terzi, salvo che ciò sia necessario per far valere i nostri diritti o sussista un obbligo legale in tal senso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c GDPR.
La cancellazione avviene dopo la scadenza dei termini di garanzia legale e di obblighi analoghi; la necessità di conservare i dati viene verificata a intervalli irregolari. In caso di obblighi legali di archiviazione, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza.
Avvertenza riguardante il trasferimento di dati verso gli USA (Stati Uniti d’America)
Per completezza, desideriamo informarvi che per gli utenti con sede in Svizzera esistono misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi, che in linea generale consentono la conservazione di tutti i dati personali provenienti dalla Svizzera e trasferiti negli Stati Uniti.
Ciò avviene senza alcuna distinzione, limitazione o eccezione in base agli scopi perseguiti e senza un criterio oggettivo che consenta di restringere l’accesso delle autorità statunitensi ai dati e il loro successivo utilizzo a finalità ben determinate e rigorosamente circoscritte, tali da poter giustificare le ingerenze connesse sia all’accesso a tali dati sia al loro utilizzo. Inoltre, La informiamo che negli USA le persone interessate provenienti dalla Svizzera non dispongono di mezzi di ricorso che consentano di ottenere accesso ai dati che le riguardano e di ottenerne la rettifica o la cancellazione, né esiste una tutela giurisdizionale effettiva contro i diritti generali di accesso delle autorità statunitensi. Richiamiamo esplicitamente l’attenzione degli interessati su questa situazione giuridica e fattuale, affinché possano prendere una decisione consapevole in merito al consenso all’utilizzo dei propri dati.
Per gli utenti residenti in uno Stato membro dell’UE segnaliamo che, dal punto di vista dell’Unione Europea, gli Stati Uniti non dispongono di un livello di protezione dei dati considerato adeguato.
Diritti d'autore
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Domande al responsabile della protezione dei dati
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Stein am Rhein, 15.07.2020
Fonte: SwissAnwalt
