WebshopConditions générales

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les achats ou à l’utilisation de prestations de services via www.aerotechnik.ch, la boutique en ligne de AEROTECHNIK FAHRZEUGTEILE AG (ci-après dénommé le site Internet) ainsi qu’aux achats effectués directement par téléphone, par e-mail ou lors de salons ou au siège de l’entreprise.

Les conditions particulières applicables à l’achat de certains produits sont définies ci-après : les offres de produits publiées en ligne sont valables uniquement tant qu’elles sont visibles sur le site Internet et dans la limite des stocks disponibles. Les illustrations présentées sur le site Internet servent uniquement à des fins d’illustration et n’ont aucun caractère contractuel. Les informations et explications figurant dans les catalogues, brochures et fiches d’information sont fournies à titre indicatif et n’ont aucun caractère contraignant.

Aerotechnik décline toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs ou imprécisions liées aux illustrations, schémas, explications, etc. mentionnés dans les documents cités.

Prix

Les prix indiqués sur le site Internet sont exclusivement exprimés en francs suisses, TVA incluse, sauf indication claire contraire précisant qu’il s’agit d’un prix hors TVA. Les frais de livraison ne sont pas compris et sont facturés séparément. Le paiement de toute commande est accepté uniquement en francs suisses.

Aerotechnik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Pour les produits commandés par les clients, les prix applicables sont toutefois toujours ceux en vigueur à la date de la commande et indiqués sur la confirmation de commande.

Conclusion du contrat

Les produits et les prix publiés dans la boutique en ligne sont considérés comme une offre. Cette offre est toutefois toujours soumise à la (condition résolutoire de la vente) d’une impossibilité de livraison ou d’une indication de prix erronée (de la part du fabricant ou de Aerotechnik).

La conclusion du contrat intervient dès que le client passe sa commande auprès d’Aerotechnik. Celle-ci peut être effectuée en personne, par téléphone, par e-mail ou via la boutique en ligne Aerotechnik. La réception d’une commande est communiquée au client au moyen d’une confirmation de commande générée automatiquement et envoyée à l’adresse e-mail qu’il a indiquée. La réception de cette confirmation de commande générée automatiquement ne constitue pas une garantie que le produit est effectivement disponible ou peut être livré. Elle indique uniquement au client que la commande passée est parvenue à Aerotechnik et que le contrat est ainsi conclu, sous la condition de la possibilité de livraison.

Conditions de paiement

Le prix facturé est celui indiqué au client sur la confirmation de commande.
Tous les produits doivent être réglés selon les modalités définies lors de la création du compte client :

• Paiement en espèces au siège d’AEROTECHNIK.
• Virement sur l’un des comptes indiqués avant l’expédition de la marchandise.
• Avec les cartes de crédit suivantes : EuroCard/MasterCard, Visa, Postcard, Postfinance.

Toutes les transactions de paiement sont effectuées selon les normes de sécurité les plus élevées dans une zone sécurisée ("https://"). Les données enregistrées par Aerotechnik font foi de toutes les transactions effectuées entre Aerotechnik et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement font foi des transactions financières. La carte utilisée pour le paiement n’est débitée qu’au moment de l’expédition de la commande. En cas de livraison partielle, seuls les produits expédiés ainsi que les frais de port correspondants sont facturés. Paiement à réception de la facture dans un délai de dix jours sur l’un des comptes indiqués.

Frais de livraison

Les frais de livraison de la marchandise sont à la charge du client. Exception : si une livraison franco de port a déjà été convenue avant la commande.

Les frais suivants sont à la charge du client :

• Frais de rappel en cas de non-paiement dans un délai de 30 jours : CHF 5.– par rappel.
• Frais de recouvrement selon les coûts engagés par l’association Creditreform.
• Intérêts de retard : 10 % par an, à compter de la date d’échéance de la facture jusqu’au paiement intégral du montant dû.

Échanges, retours, cas de garantie et réclamations

Les réclamations concernant des marchandises et/ou des prestations défectueuses ainsi que les retours doivent être adressés exclusivement et directement par le client à AEROTECHNIK. L’existence de tels litiges ne libère en aucun cas le client de son obligation de payer la facture ou la valeur totale de l’objet du litige.

En cas de retour de marchandises, si le client a déjà réglé intégralement la facture initiale, le remboursement est effectué sur le compte bancaire ou postal, libellé à son nom, qu’il aura indiqué.

Il incombe au client de vérifier immédiatement la marchandise lors de la livraison et de signaler tout défaut ou toute divergence par rapport à sa commande. Les dispositions légales relatives à la notification des défauts conformément à l’art. 201 CO s’appliquent.

Seuls les articles dans leur emballage d’origine, par ailleurs non utilisés, propres, retournés dans leur intégralité et non endommagés, accompagnés de l’étiquette ou de la preuve d’achat, seront acceptés en retour.

Les marchandises déjà utilisées ou montées sur un véhicule ne peuvent pas être reprises. Important pour les jantes : avant le montage des pneus, il est impératif de vérifier l’ajustement parfait et le dégagement suffisant des jantes.

Les niveaux sonores des systèmes d’échappement sport peuvent varier. Pour cette raison, le respect des valeurs d’origine ne peut pas être garanti.

En cas de retour de la marchandise, les frais de port ainsi que les risques liés à l’expédition sont à la charge du client. La marchandise peut être renvoyée par la poste ou déposée gratuitement à Stein am Rhein.

Le retour doit être effectué à l’adresse suivante :

AEROTECHNIK FAHRZEUGTEILE AG
Hofwisenstrasse 17
CH-8260 Stein am Rhein

Après réception de la marchandise, le service Aerotechnik contrôle le retour et décide si celui‑ci est en parfait état et si un avoir peut être accordé. Le remboursement est effectué sur un compte postal ou bancaire ouvert au nom du client concerné.

Garantie

Les cas de garantie doivent être clarifiés avec notre équipe de vente avant tout retour. Le bon de livraison et les marchandises dans leur emballage d’origine doivent être présentés.

La facture du produit fait office de certificat de garantie. Un échange ou une réparation effectués au titre de la garantie ne prolongent pas la durée initiale de celle-ci.

Clause résolutoire du contrat

Si le client ne respecte pas, en tout ou en partie, l’une de ses obligations ou ne respecte pas un délai de paiement, Aerotechnik se réserve le droit d’exiger immédiatement le règlement de toutes les sommes encore dues, quelle qu’en soit la nature, de suspendre toute livraison ou de résilier le contrat en cours.

Droit applicable | Litiges

Le présent contrat est régi par le droit suisse. Le for juridique est Stein am Rhein.

Contact | Service client

Vous avez une question ? Contactez notre équipe commerciale :

Téléphone : 052 742 00 55
E-mail : [email protected]
CH-4005 Bâle