REMUS

Privacy Policy

Déclaration de confidentialité

État : avril 2026

  1. Informations générales

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons vos données personnelles exclusivement sur la base des dispositions légales en vigueur (RGPD, DSG, TKG 2021).

Pour la mise à disposition de notre site web, le traitement de la vente de nos produits et la fourniture de nos services, nous traitons des informations vous concernant, appelées données à caractère personnel – ou ci-après simplement « données », telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone.

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons volontiers sur le traitement de vos données personnelles ainsi que sur les droits qui vous sont accordés en vertu des dispositions légales en matière de protection des données.

Aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, n’a lieu. Si nous devions traiter vos données personnelles à une autre fin que celle pour laquelle nous les avons collectées, nous vous en informerions et vous communiquerions cette nouvelle finalité.

Vous trouverez des informations sur les cookies utilisés sur ce site dans la politique relative aux cookies à l’adresse suivante : https://www.remus-exhausts.com/en/cookie-policy/

1.1. Responsable au sens du RGPD

REMUS Innovation GmbH
Ruhmannstraße 11
8570 Voitsberg
Autriche

Téléphone : +43 5 05201 - 0

E-mail : [email protected]

Pour toute réclamation, question ou suggestion concernant la protection des données, nous sommes à votre entière disposition à tout moment aux coordonnées indiquées.

2. Traitement des données dans le cadre de notre site web

2.1. Informations générales

Dans le cadre de notre site web et de notre boutique en ligne, nous traitons les données que vous nous communiquez (par exemple lors de vos commandes), les journaux de connexion (nos serveurs enregistrent, pour des raisons de sécurité, qui effectue des requêtes) ainsi que les cookies (il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil, qui contiennent des informations permettant de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures).

Le serveur web pour l’exploitation de notre site est techniquement géré par Vercel.com en tant que sous-traitant.

2.2. Traitement des données pour le fonctionnement et la sécurité de notre site web et de notre boutique en ligne (journaux de serveur)

Finalité du traitement :Lorsque vous accédez à notre site web, le serveur web collecte des données d’utilisation (appelées « journaux de serveur »). La collecte de ces données est nécessaire pour permettre techniquement l’établissement de la connexion à notre serveur et l’utilisation du site web. Ces données servent également à repousser et à analyser d’éventuelles attaques.

Les informations suivantes sont collectées :L’adresse IP de l’appareil demandeur, ainsi que la date, l’heure, la requête, le fichier demandé (nom et URL), le volume de données qui vous est transmis, une indication précisant si la requête a été effectuée avec succès, les données d’identification du navigateur et du système d’exploitation utilisés, ainsi que le site web à partir duquel l’accès a eu lieu (si l’accès a été effectué via un lien).

Base juridique du traitement : Le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à garantir le fonctionnement du service et la sécurité du système, ainsi qu’à faire valoir des droits juridiques (par exemple à l’encontre de pirates informatiques).

Durée de conservation : les journaux de serveur sont conservés pendant une durée maximale de 6 mois.

2.3. Traitement des données dans le cadre de la prise de contact et de la correspondance

Finalité du traitement : Lorsque vous prenez contact avec nous (par exemple par e-mail, via le formulaire de contact ou par téléphone), nous traitons les données que vous nous communiquez dans le cadre de cette prise de contact, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, etc., dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter votre demande et en assurer le suivi.

Base juridique du traitement : Le traitement de vos données est effectué pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles et/ou pour l’exécution d’une relation contractuelle (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD), ou repose sur notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD), à savoir la conduite de la correspondance et l’organisation du traitement des demandes.

Durée de conservation :Nous traitons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour le traitement de votre demande et, au‑delà, pour une éventuelle demande de suivi pendant une durée supplémentaire de trois ans à compter de votre dernier contact avec nous.

4.2. Traitement des données dans le cadre du compte client

Finalité du traitement :Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web à notre boutique en ligne et créez un compte client, nous traitons les données que vous nous communiquez lors de votre inscription (nom, adresse, adresse e‑mail, etc.) afin d’ouvrir votre compte client et d’assurer le traitement de vos achats de produits et de vos prestations de services.

Si vous ne souhaitez pas nous fournir ces données, nous ne pourrons pas ouvrir de compte client.

Base juridique du traitement :Le traitement de vos données est effectué pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles et/ou pour l’exécution d’une relation contractuelle (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

Plus d’informations : Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment. Vous pouvez demander la suppression de votre compte utilisateur par e-mail à l’adresse [email protected]. Après réception de votre demande, votre compte client sera supprimé au plus tard dans un délai de 14 jours.

Durée de conservation : Nous traitons vos données tant que le compte client reste enregistré.

4.3. Traitement des données dans le cadre d’une commande

Finalité du traitement : Lorsque vous commandez des produits chez nous, par exemple via la boutique en ligne, nous traitons vos données pour exécuter votre commande et pour répondre aux questions que vous nous adressez en lien avec celle‑ci.

Si vous ne souhaitez pas nous fournir ces données, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

Base juridique du traitement :Le traitement de vos données est effectué pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles et/ou pour l’exécution d’une relation contractuelle (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

Durée de conservation :Nous traitons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle ou en raison d’obligations légales (par exemple les obligations de conservation prévues par le droit fiscal et le droit des sociétés). En règle générale, nous conservons les pièces justificatives pendant sept ans conformément à l’article 132 du BAO.

5. Destinataires

Le cas échéant, nous transmettons vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes : banques, représentants légaux, conseillers fiscaux et économiques, commissaires aux comptes et experts-comptables, tribunaux, autorités administratives, sociétés de recouvrement, organismes de financement externes, partenaires contractuels et commerciaux, compagnies d’assurance, entreprises de transport, fournisseurs.

Nous faisons également appel à des sous-traitants qui traitent les données à caractère personnel exclusivement pour notre compte et strictement conformément à nos instructions.

Nous transmettons vos données personnelles en principe uniquement à des destinataires situés dans l’EEE. Si des données personnelles sont transférées à des destinataires dans des pays tiers pour lesquels il n’existe aucune décision d’adéquation de la Commission européenne, nous prenons des mesures appropriées, telles que la conclusion de clauses contractuelles types de l’UE, afin de garantir un niveau de protection des données adéquat. Sur demande, nous mettons à votre disposition une copie des éventuelles clauses contractuelles types de l’UE conclues.

6. Durée de conservation des données

Sauf indication contraire ci-dessus pour le traitement de données concerné, nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif poursuivi par ledit traitement.

En outre, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps et dans la mesure où cela est nécessaire pour faire valoir ou défendre des droits juridiques, ou pour respecter nos obligations légales de conservation.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de

  1. Information conformément à l’art. 15 du RGPD;
  2. (Rectification conformément à l’art. 16 du RGPD;
  3. Effacement conformément à l’art. 17 du RGPD ;
  4. Limitation du traitement conformément à l’art. 18 RGPD ;
  5. Portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD ;
  6. Opposition conformément à l’art. 21 du RGPD ; et
  7. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle conformément à l’art. 77 du RGPD.

Si le traitement est effectué sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’au moment de la révocation n’en soit affectée.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par nos soins enfreint la législation applicable en matière de protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d’une autre manière, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En Autriche, l’Autorité autrichienne de protection des données est compétente pour traiter les réclamations concernant le traitement de vos données personnelles :

Adresse : Barichgasse 40-42, 1030 Vienne

Téléphone : +43 1 52 152-0

E-mail : [email protected]

Web : www.dsb.gv.at