Terms & Conditions

del
REMUS Innovation GmbH
Ruhmannstraße 11
8570 Voitsberg

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +43 5 05201 - 0

Número de registro mercantil: 119590 v
Juzgado de registro mercantil: Tribunal Regional para ZRS Graz
Número de IVA: ATU36895703

1. Definiciones

Los siguientes términos, cuando comienzan con mayúscula, tendrán el significado que se indica a continuación:

«ABGB» significa Código Civil General.

«DSG» significa Ley de Protección de Datos.

„RGPD“ significa Reglamento General de Protección de Datos

«Condiciones Generales» se refiere a las presentes Condiciones Generales para pedidos realizados a través de la tienda online.

«Comprador» tiene el significado establecido en el punto 3.2.

«KSchG» significa Ley de Protección al Consumidor.

„REMUS“ significa REMUS Innovation GmbH.

«UGB» significa Código de Derecho Mercantil.

«Partes contratantes» significa REMUS y el comprador.

„Productos“ se refiere a todos los productos ofrecidos por REMUS en la tienda online.

«Tienda online» tiene el significado establecido en el punto 2.2.

2. Disposiciones generales

2.1. REMUS fabrica componentes de sistemas de escape para vehículos de motor (automóviles y motocicletas).

2.2. REMUS opera además en el sitio web „www.remus-exhausts.com“ una tienda online (en lo sucesivo, la „tienda online“) para la venta de accesorios y repuestos para automóviles y motocicletas, así como de ropa.

3. Ámbito de aplicación

3.1. Para la relación comercial entre REMUS, por una parte, y el comprador de productos a través de la tienda online operada en www.remus.eu (en lo sucesivo, el comprador), por otra parte, serán de aplicación exclusiva estas Condiciones Generales de Contratación en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato.

3.2. REMUS no reconoce las condiciones comerciales del comprador que contradigan las presentes CGC, salvo que REMUS haya aceptado expresamente su validez. Los actos de cumplimiento del contrato por parte de REMUS no se considerarán como aceptación de condiciones contractuales que se desvíen de estas CGC.

3.3. Al realizar un pedido de productos sujeto a pago en la tienda online, el comprador acepta expresamente estas Condiciones Generales.

3.4. Los empleados de REMUS no están autorizados a celebrar acuerdos que se desvíen de las Condiciones Generales. Cualesquiera acuerdos especiales solicitados por el comprador solo serán válidos si cuentan con la confirmación por escrito de REMUS.

4. Pedido y celebración del contrato

4.1. El idioma del contrato es el alemán.

4.2. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta vinculante de REMUS para la celebración de un contrato. Con ella, el comprador únicamente es invitado a realizar un pedido y, de este modo, presentar una oferta vinculante para la celebración del contrato.

4.3. El pedido se realiza en los siguientes pasos:

(1) Selección del/los producto(s) deseado(s) en la tienda online haciendo clic en el botón «añadir al carrito».

(2) Comprobar la selección en «Resumen» y continuar con el proceso de pedido haciendo clic en el botón «Proceder al pago».

(3) Introducción de los datos personales (correo electrónico, nombre, apellidos, calle, número, ciudad, código postal, localidad, país, número de teléfono).

(4) Elección del método de envío.

(5) Elección de la forma de pago (tarjeta de crédito, pago por adelantado mediante transferencia bancaria o PayPal).

(6) Mostrar la información precontractual para consumidores.

(7) Revisión del resumen del pedido

(8) Pedido vinculante al hacer clic en el botón «Comprar ahora»

4.4. REMUS confirma la recepción del pedido del comprador mediante el envío de un correo electrónico. Esta confirmación de pedido no constituye todavía la aceptación de la oferta contractual por parte de REMUS. Sirve únicamente para informar al comprador de que su pedido ha sido recibido por REMUS. La declaración de aceptación de la oferta contractual se realiza mediante el envío de la mercancía o mediante una declaración expresa de aceptación, momento en el cual se perfecciona el contrato.

Esto no tendría por qué figurar en las condiciones generales. Es suficiente con que el cliente pueda reconocer en la tienda online qué pasos le llevan a la formalización del contrato (típico «asistente» con las distintas etapas indicadas arriba/abajo).

5. Objeto del contrato

5.1. El objeto del contrato es la venta de los productos que el comprador haya pedido en la tienda online.

6. Precios y gastos de envío

6.1. Todos los precios indicados en la tienda online están en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legalmente aplicable.

6.2. El envío se realiza a cargo del comprador. Los gastos de envío dependen del método de envío elegido por el comprador y se muestran en la tienda online.

7. Condiciones de pago, intereses de demora

7.1. El pago de los productos pedidos se realiza con tarjeta de crédito, pago anticipado por transferencia bancaria o PayPal.

7.2. En caso de mora en el pago por parte del comprador, REMUS tendrá derecho a exigir intereses de demora en la cuantía legal. Estos ascienden, para consumidores, al 4 % anual y, para empresarios, al 9,2 % anual por encima del tipo de interés básico.

7.3. En caso de mora en el pago, el comprador se compromete a reembolsar a REMUS los gastos de reclamación y de cobro en la medida en que sean necesarios para la adecuada persecución legal. Si el comprador es un empresario, esto incluye en cualquier caso un importe fijo de 40,00 EUR en concepto de indemnización por costes de gestión de cobro conforme al § 458 UGB. El ejercicio de otros derechos y reclamaciones más amplios no se verá afectado por ello.

8. Fabricación y envío

8.1. En el caso de productos fabricados según las especificaciones del cliente, REMUS solo estará obligada a iniciar la producción una vez que el cliente haya cumplido todas las obligaciones necesarias para la fabricación del producto.

8.2. El envío de todos los productos (independientemente de si han sido fabricados según las especificaciones del cliente o no) se rige por lo acordado en el contrato; salvo que se haya pactado algo distinto, REMUS enviará la mercancía en un plazo de 30 días a partir de la celebración del contrato.

9. Entrega, transmisión del riesgo y reserva de dominio

9.1. El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transfiere al comprador en el momento en que la mercancía se entrega al propio comprador o a un tercero designado por este que no sea el transportista. No obstante, si el comprador ha celebrado por su cuenta el contrato de transporte sin utilizar una de las opciones de envío propuestas por REMUS, el riesgo se transfiere ya en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.

9.2. REMUS suministra la mercancía con reserva de dominio; seguirá siendo propiedad exclusiva y sin restricciones de REMUS hasta el pago íntegro del precio de compra, incluidos los posibles gastos de envío.

9.3. Siempre que el comprador haya pagado íntegramente el precio de compra, incluidos los posibles gastos de envío, antes del momento de la transmisión del riesgo conforme al punto 9.1, el comprador adquiere la propiedad de la mercancía en el momento de dicha transmisión del riesgo. Si el pago íntegro del precio de compra, incluidos los posibles gastos de envío, se realiza únicamente después del momento de la transmisión del riesgo conforme al punto 9.1, la reserva de dominio se extingue en el momento del pago íntegro del precio de compra, incluidos los posibles gastos de envío, y el comprador adquiere la propiedad de la mercancía en el momento de dicho pago íntegro del precio de compra, incluidos los posibles gastos de envío.

10. Mora de aceptación

10.1. Si el comprador no acepta la mercancía según lo acordado, REMUS tendrá derecho, tras la fijación infructuosa de un plazo adicional, a almacenar la mercancía en sus propias instalaciones, pudiendo cobrar una tasa de almacenamiento por ello, o a almacenarla, por cuenta y riesgo del comprador, en un comerciante autorizado para tal fin.

10.2. REMUS también tendrá derecho a exigir el cumplimiento del contrato o, tras fijar un plazo de gracia razonable de al menos 2 semanas, a rescindir el contrato y reclamar una indemnización por daños y perjuicios al comprador.

11. Garantía y responsabilidad para consumidores

11.1. Si el comprador es un consumidor en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor (KSchG), se aplicarán las disposiciones legales sobre garantía y responsabilidad por daños y perjuicios.

12. Garantía y responsabilidad para empresarios

12.1. Si el comprador es un empresario en el sentido del Código de Comercio (UGB), se aplicarán las disposiciones sobre garantía y responsabilidad reguladas en el punto 12.

12.2. El comprador tiene la obligación de inspeccionar la(s) mercancía(s) sin demora y, como máximo, en un plazo de 3 días para detectar posibles defectos. Si las mercancías presentan defectos, el comprador deberá notificarlo inmediatamente por escrito a REMUS y conceder a REMUS la oportunidad de comprobar dichos defectos.

12.3. Cualesquiera defectos que, a pesar de una inspección minuciosa, no puedan detectarse de inmediato deberán ser notificados por escrito por el comprador en un plazo máximo de 3 días a partir de su descubrimiento; de lo contrario, se considerarán aceptados.

12.4. La subsanación de un defecto se llevará a cabo, a elección de REMUS, ya sea mediante reparación o mediante sustitución del producto defectuoso.

12.5. La responsabilidad de REMUS se limita a los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave. La existencia de negligencia grave o de dolo deberá ser probada por el comprador.

13. Derecho de desistimiento para consumidores

13.1. Si el comprador es un consumidor en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor (KSchG), tendrá derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno.

13.2. El plazo de desistimiento comienza en el momento en que el comprador, o un tercero por él designado que no sea el transportista de la mercancía, adquiere la posesión de la misma. En el caso de la compra de varios productos dentro de un mismo pedido que se entregan por separado, el plazo de desistimiento comienza en el momento en que el comprador, o un tercero por él designado que no sea el transportista de la mercancía, adquiere la posesión del último producto entregado. En caso de entrega de un producto en varios envíos parciales, el plazo de desistimiento comienza en el momento en que el comprador, o un tercero por él designado que no sea el transportista de la mercancía, adquiere la posesión del último envío parcial.

13.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá informarnos (REMUS Innovation GmbH, Ruhmannstraße 11, 8570 Voitsberg, E-mail: [email protected], Tel.: +43 5 05201 - 0) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por carta o correo electrónico).

El comprador puede utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. También puede descargar el modelo de formulario de desistimiento en nuestra página web en https://www.remusexhausts.com/en/cancellation/ en formato PDF.

13.4. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el comprador envíe la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que dicho plazo expire.

13.5. Si el comprador revoca este contrato, REMUS deberá reembolsar sin demora todas las cantidades que haya recibido de dicho comprador, incluidos los posibles gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados de que el comprador haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica ofrecida por REMUS), y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que REMUS haya recibido la notificación de revocación del contrato. Para este reembolso, REMUS utilizará el mismo medio de pago que el comprador empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otro método; en ningún caso REMUS cobrará al comprador comisión alguna por dicho reembolso.

REMUS podrá negarse a efectuar el reembolso hasta que REMUS haya recibido de nuevo la mercancía o hasta que el comprador haya acreditado que ha enviado la mercancía de vuelta, lo que ocurra primero.

13.6. El comprador asumirá los costes directos de la devolución de los productos.

13.7. El comprador solo deberá responder por una posible disminución del valor de los bienes si dicha disminución se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su estado, sus características y su funcionamiento.

13.8. De conformidad con el artículo 18 de la FAGG, el derecho de desistimiento no existe en particular para bienes que se fabriquen según las especificaciones del cliente o que estén claramente personalizados y adaptados a sus necesidades individuales.

13.9. A modo de aclaración, se deja constancia de que este punto 13 se aplica exclusivamente a los consumidores. Para los empresarios queda totalmente excluido el derecho de desistimiento del contrato.

14. Protección de datos

14.1. REMUS está obligada a cumplir las disposiciones de la DSG y del RGPD.

14.2. REMUS procesa los datos personales necesarios para la ejecución del contrato. La información detallada sobre protección de datos (información sobre privacidad) conforme a los artículos 13 y ss. del RGPD está disponible en nuestro sitio web en:https://www.remus-exhausts.com./en/privacy-policy

15. Propiedad intelectual

15.1. Los planos, bocetos u otros documentos técnicos que REMUS haya puesto o ponga a disposición del comprador a través de la tienda online, por correo electrónico o por cualquier otro medio analógico o digital, seguirán siendo, al igual que las muestras, catálogos, folletos, ilustraciones, logotipos y similares, propiedad intelectual exclusiva de REMUS. El comprador no adquiere sobre ellos ningún tipo de derecho, en particular ningún derecho de uso de la obra ni de explotación.

15.2. El uso de textos, partes de textos, material gráfico, dibujos o datos del sitio web, así como su reproducción, requiere la autorización previa de REMUS. Todas las imágenes utilizadas en este sitio web están sujetas a las disposiciones sobre derechos de autor y son propiedad intelectual de REMUS, por lo que su uso solo está permitido con el consentimiento previo y por escrito de REMUS. Todas las imágenes de productos son fotos de referencia.

15.3. REMUS perseguirá las vulneraciones de sus derechos inmateriales por parte del comprador tanto por la vía civil como por la vía penal.

16. Disposiciones finales

16.1. Si el comprador es un empresario, el tribunal competente en Voitsberg tendrá competencia exclusiva para resolver todas las controversias que surjan en relación con la relación contractual.

16.2. El contrato se rige por la legislación austriaca, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y de sus normas de conflicto. Las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país de residencia del comprador no se verán afectadas por la anterior elección de la ley aplicable.

16.5. Si determinadas disposiciones del contrato o de estas Condiciones Generales fueran o llegaran a ser jurídicamente inválidas, las demás disposiciones seguirán siendo válidas. La disposición inaplicable o inválida se considerará sustituida por otra disposición admisible que se aproxime lo máximo posible a su finalidad económica. Lo mismo se aplicará en caso de que existan lagunas en el contrato.

16.6. El comprador está obligado a comunicar por escrito a REMUS cualquier cambio de su domicilio particular o de su dirección comercial. Todas las declaraciones con efectos jurídicamente vinculantes derivadas de este contrato deberán realizarse por escrito a la última dirección comunicada de la otra parte contratante, salvo que en estas Condiciones Generales se disponga algo distinto en casos concretos. Si una declaración se envía a la última dirección comunicada, se considerará recibida por la parte contratante correspondiente.

16.7. La denominación de los encabezados elegidos para los distintos apartados sirve únicamente para facilitar la claridad y no deberá utilizarse para la interpretación del presente contrato.

16.8. Si el comprador es un empresario, la cesión de derechos y obligaciones individuales derivados del contrato solo está permitida con el consentimiento expreso y por escrito de la otra parte contratante.

Estado: abril de 2026