WebshopTerms & Conditions

der
REMUS Innovation GmbH
Ruhmannstraße 11
8570 Voitsberg

E-mail: [email protected]
Telefon: +43 5 05201 - 0

Matični broj firme: 119590 v
Nadležni sud: Pokrajinski sud za ZRS Graz
PDV broj (UID): ATU36895703

1. Definicije

Sljedeći pojmovi, kada počinju velikim slovom, imaju sljedeće značenje:

„ABGB“ znači Opći građanski zakonik.

„DSG“ znači Zakon o zaštiti podataka.

„DSGVO“ znači Opća uredba o zaštiti podataka

„Opšti uslovi poslovanja“ označavaju ove Opšte uslove poslovanja za narudžbe
putem web shopa.

„Kupac“ ima značenje utvrđeno u tački 3.2.

„KSchG“ znači Zakon o zaštiti potrošača.

„REMUS“ znači REMUS Innovation GmbH.

„UGB“ znači Zakon o privrednim društvima.

„Strane ugovora“ označavaju REMUS i kupca.

„Roba“ označava svu robu koju REMUS nudi u svojoj web trgovini.

„webshop“ ima značenje utvrđeno u tački 2.2.

2. Općenito

2.1. REMUS proizvodi komponente izduvnih sistema za motorna vozila (automobile i motocikle).

2.2. REMUS dodatno na web-stranici „www.remus-exhausts.com“ vodi web shop (u daljnjem tekstu „web shop“) za prodaju dodatne opreme i rezervnih dijelova za putnička vozila i motocikle, kao i odjeće.

3. Područje primjene

3.1. Za poslovni odnos između REMUS-a s jedne strane i naručioca robe putem webshopa na www.remus.eu (u daljnjem tekstu „kupac“) s druge strane isključivo važe ovi Opšti uslovi poslovanja u verziji koja je bila na snazi u trenutku zaključenja ugovora.

3.2. REMUS ne priznaje eventualne uslove poslovanja kupca koji su u suprotnosti s ovim Općim uslovima, osim ako REMUS njihovoj primjeni nije izričito pristao. Radnje REMUS‑a u izvršavanju ugovora ne smatraju se pristankom na ugovorne uslove koji odstupaju od ovih Općih uslova.

3.3. Kupac izričito prihvata ove Opšte uslove poslovanja (AGB) plaćanjem narudžbe robe u web shopu.

3.4. Zaposlenici REMUS-a nisu ovlašteni sklapati dogovore koji odstupaju od ovih Općih uslova. Sve posebne pogodbe kupca važeće su samo ako ih REMUS pismeno potvrdi.

4. Narudžba i zaključenje ugovora

4.1. Jezik ugovora je njemački.

4.2. Prikaz proizvoda u web shopu ne predstavlja obavezujuću ponudu REMUS-a za zaključenje ugovora. Kupac se time samo poziva da putem narudžbe dostavi obavezujuću ponudu za zaključenje ugovora.

4.3. Narudžba se vrši u sljedećim koracima:

(1) Odabir željene robe u web shopu klikom na dugme „u korpu“.

(2) Provjera odabira pod „Sažetak“ i nastavak procesa narudžbe klikom na dugme „Proceed to Checkout“.

(3) Unos ličnih podataka (e-mail adresa, ime, prezime, ulica, kućni broj, grad, poštanski broj, mjesto, država, broj telefona).

(4) Odabir načina isporuke.

(5) Odabir načina plaćanja (kreditna kartica, avansna uplata putem bankovnog transfera ili PayPal).

(6) Prikaz predugovornih informacija za potrošače.

(7) Provjera pregleda narudžbe

(8) Obavezna narudžba klikom na dugme „Kupi sada“

4.4. REMUS potvrđuje prijem kupčeve narudžbe slanjem e-maila. Ova potvrda narudžbe još ne predstavlja prihvatanje ugovorne ponude od strane REMUS-a. Ona služi isključivo kao informacija kupcu da je njegova narudžba zaprimljena kod REMUS-a. Izjava o prihvatanju ugovorne ponude daje se isporukom robe ili izričitom izjavom o prihvatanju, čime ugovor stupa na snagu.

To ne mora biti sadržano u općim uslovima poslovanja. Dovoljno je da potrošač u web shopu može jasno vidjeti koje korake treba proći da bi došlo do zaključenja ugovora (tipičan „wizard“ s pojedinačnim koracima prikazanim gore/dolje).

5. Predmet ugovora

5.1. Predmet ovog ugovora je prodaja robe koju je kupac naručio u web shopu.

6. Cijene i troškovi dostave

6.1. Sve cijene u web shopu iskazane su u eurima, uključujući zakonom propisani porez na dodanu vrijednost.

6.2. Dostava se vrši na trošak kupca. Troškovi dostave ovise o načinu isporuke koji je kupac odabrao i prikazani su u web shopu.

7. Uslovi plaćanja, zatezne kamate

7.1. Plaćanje naručene robe vrši se kreditnom karticom, avansnom uplatom putem bankovnog transfera ili PayPal-om.

7.2. U slučaju kašnjenja kupca s plaćanjem, REMUS ima pravo zahtijevati zateznu kamatu u zakonski propisanoj visini. Ona iznosi za potrošače 4% godišnje, a za privredne subjekte 9,2% godišnje iznad osnovne kamatne stope.

7.3. U slučaju kašnjenja s plaćanjem, kupac se obavezuje nadoknaditi REMUS‑u troškove opomena i naplate potraživanja, ukoliko su oni nužni za odgovarajuće pravno sprovođenje potraživanja. Ako je kupac privrednik, to u svakom slučaju obuhvata i paušalni iznos od 40,00 EUR kao naknadu troškova naplate u skladu sa § 458 UGB. Ostvarivanje daljnjih prava i potraživanja time ostaje
nepogođeno.

8. Proizvodnja i isporuka

8.1. Kod robe koja se proizvodi prema specifikacijama kupca, REMUS je obavezan da započne s proizvodnjom tek kada kupac ispuni sve svoje obaveze koje su neophodne za izradu robe.

8.2. Isporuka sve robe (bez obzira na to da li je proizvedena prema specifikaciji kupca ili ne) uređuje se ugovornim sporazumom; ako nije drugačije dogovoreno, REMUS predaje robu na otpremu u roku od 30 dana od zaključenja ugovora.

9. Predaja, prijenos rizika i zadržavanje vlasništva

9.1. Rizik od gubitka ili oštećenja robe prelazi na kupca čim je roba isporučena kupcu ili trećem licu koje je on odredio, a koje je različito od prevoznika. Međutim, ako je kupac sam zaključio ugovor o prevozu, a da pri tome nije iskoristio neku od opcija koje je predložio REMUS, rizik prelazi na kupca već u trenutku predaje robe prevozniku.

9.2. Roba se isporučuje od strane REMUS-a uz zadržavanje prava vlasništva i ostaje isključivo i neograničeno vlasništvo REMUS-a sve dok kupoprodajna cijena, uključujući sve eventualne troškove dostave, ne bude u potpunosti plaćena.

9.3. Ako je kupac kupoprodajnu cijenu uključujući eventualne troškove dostave u cijelosti platio prije trenutka prijenosa rizika u skladu s tačkom 9.1, kupac u trenutku prijenosa rizika stiče pravo vlasništva nad robom. Ako je potpuna uplata kupoprodajne cijene uključujući eventualne troškove dostave izvršena tek nakon trenutka prijenosa rizika u skladu s tačkom 9.1, zadržavanje prava vlasništva prestaje u trenutku potpune uplate kupoprodajne cijene uključujući eventualne troškove dostave, a kupac u tom trenutku stiče pravo vlasništva nad robom.

10. Kašnjenje u preuzimanju

10.1. Ako kupac robu ne preuzme u skladu s dogovorom, REMUS je, nakon bezuspješnog isteka naknadnog roka, ovlašten da robu ili uskladišti kod sebe, pri čemu REMUS može obračunati skladišnu naknadu, ili da je, na trošak i rizik kupca, uskladišti kod za to ovlaštenog privrednika.

10.2. REMUS je nadalje ovlašten da ili insistira na ispunjenju ugovora ili, nakon određivanja primjerenog dodatnog roka od najmanje 2 sedmice, odustane od ugovora i od kupca zahtijeva naknadu štete.

11. Garancija i odgovornost prema potrošačima

11.1. Ako je kupac potrošač u smislu KSchG, primjenjuju se zakonske odredbe o garanciji i naknadi štete.

12. Garancija i odgovornost za privrednike

12.1. Ako je kupac privrednik u smislu UGB-a, primjenjuju se odredbe o garanciji i odgovornosti uređene u ovoj tački 12.

12.2. Kupac je dužan da odmah, a najkasnije u roku od 3 dana, pregleda robu na eventualne nedostatke. Ako je roba neispravna, kupac je dužan bez odlaganja uputiti pisanu obavijest REMUS‑u i omogućiti REMUS‑u utvrđivanje nedostatka.

12.3. Eventualne nedostatke koji se, uprkos pažljivoj provjeri, ne mogu odmah otkriti, kupac je dužan prijaviti u pisanom obliku najkasnije u roku od 3 dana od njihovog otkrivanja, inače se smatra da su prihvaćeni bez primjedbi.

12.4. Otklanjanje nedostatka vrši se, prema izboru REMUS-a, ili popravkom ili zamjenom neispravne robe.

12.5. Odgovornost REMUS-a ograničena je na štetu koja je prouzrokovana namjerno ili grubom nepažnjom. Kupac je dužan dokazati postojanje grube nepažnje ili namjere.

13. Pravo potrošača na odustajanje od ugovora

13.1. Ako je kupac potrošač u smislu KSchG, ima pravo da u roku od četrnaest dana, bez navođenja razloga, odustane od ovog ugovora.

13.2. Rok za odustajanje počinje teći čim kupac ili treće lice koje je on naveo, a koje nije prevoznik robe, preuzme robu u svoj posjed. U slučaju kupovine više proizvoda u okviru jedne narudžbe koji se isporučuju odvojeno, rok za odustajanje počinje teći čim kupac ili treće lice koje je on naveo, a koje nije prevoznik robe, preuzme u svoj posjed posljednji isporučeni proizvod. Kod isporuke jednog proizvoda u više djelimičnih pošiljki, rok za odustajanje počinje teći čim kupac ili treće lice koje je on naveo, a koje nije prevoznik robe, preuzme u svoj posjed posljednju djelimičnu pošiljku.

13.3. Da bi iskoristio pravo na odustajanje od ugovora, kupac nas mora obavijestiti (REMUS Innovation GmbH, Ruhmannstraße 11, 8570 Voitsberg, e-mail: [email protected], tel: +43 5 05201 - 0) o svojoj odluci da odustane od ovog ugovora jasnom izjavom (npr. putem pisma ili e-maila).

Kupac može koristiti sljedeći obrazac za odustajanje od ugovora, ali njegova upotreba nije obavezna. Obrazac za odustajanje možete preuzeti i na našoj web stranici na https://www.remusexhausts.com/en/cancellation/ u obliku PDF datoteke.

13.4. Za poštivanje roka za odustajanje dovoljno je da kupac pošalje obavještenje o korištenju prava na odustajanje prije isteka tog roka.

13.5. Ako kupac raskine ovaj ugovor, REMUS je dužan da mu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je REMUS primio obavještenje o raskidu ugovora, vrati sve uplate koje je kupac izvršio, uključujući eventualne troškove isporuke (s izuzetkom dodatnih troškova koji nastanu zbog toga što je kupac odabrao drugačiji način isporuke od najpovoljnije standardne isporuke koju nudi REMUS). Za povrat uplata REMUS koristi isto sredstvo plaćanja koje je kupac upotrijebio prilikom svoje prvobitne transakcije, osim ako nije izričito dogovoreno drugačije; ni u kom slučaju REMUS kupcu neće naplatiti naknadu zbog ovog povrata.

REMUS može odbiti povrat uplate dok REMUS ponovo ne primi robu ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao nazad, zavisno od toga koji od ta dva trenutka nastupi ranije.

13.6. Kupac snosi direktne troškove povrata robe.

13.7. Kupac je dužan nadoknaditi eventualno umanjenje vrijednosti robe samo ako je do tog umanjenja došlo usljed rukovanja robom koje nije bilo nužno za provjeru njene prirode, svojstava i načina funkcionisanja.

13.8. Pravo na odustajanje, u skladu s § 18 FAGG, posebno ne postoji za robu koja se izrađuje prema specifikacijama kupca ili koja je jasno prilagođena njegovim ličnim potrebama.

13.9. Radi pojašnjenja se naglašava da se ova tačka 13 odnosi isključivo na potrošače. Za privredne subjekte (poduzetnike) je pravo na raskid ugovora u potpunosti isključeno.

14. Zaštita podataka

14.1. REMUS je obavezan poštovati odredbe DSG-a i GDPR-a.

14.2. REMUS obrađuje lične podatke koji su potrebni za ispunjenje ugovora. Detaljne informacije o zaštiti podataka
(Informacije o zaštiti podataka) u skladu s čl. 13 i dalje GDPR-a možete pronaći na našoj web stranici na:https://www.remus-exhausts.com./en/privacy-policy

15. Intelektualno vlasništvo

15.1. Planovi, skice ili druga tehnička dokumentacija koja je kupcu od strane REMUS-a stavljena ili je bila stavljena na raspolaganje putem web shopa, e‑pošte ili na neki drugi analogni ili digitalni način, ostaju – isto kao i uzorci, katalozi, prospekti, ilustracije, logotipi i slično – uvijek isključivo intelektualno vlasništvo REMUS-a; kupac na njima ne stiče nikakva prava bilo koje vrste, a posebno ne prava iskorištavanja autorskog djela ili druga prava iskorištavanja.

15.2. Korištenje tekstova, dijelova tekstova, slikovnog materijala, crteža ili podataka s ove web-stranice, kao i njihovo umnožavanje, zahtijeva prethodnu saglasnost kompanije REMUS. Sve slike korištene na ovoj web-stranici podliježu odredbama o autorskim pravima i predstavljaju intelektualno vlasništvo kompanije REMUS, tako da je njihova upotreba dozvoljena samo uz prethodnu pisanu saglasnost REMUS-a. Sve slike proizvoda su simbolične.

15.3. Povrede nematerijalnih prava REMUS-a od strane kupca REMUS će goniti i u građanskom i u krivičnom postupku.

16. Završne odredbe

16.1. Ako je kupac privrednik, za rješavanje svih sporova koji proizlaze iz ili su u vezi s ugovornim odnosom isključivo je nadležan stvarno nadležni sud u Voitsbergu.

16.2. Ugovor je podložan austrijskom pravu uz isključenje UN-Konvencije o međunarodnoj prodaji robe i njenih kolizionih normi. Obavezne odredbe o zaštiti potrošača države u kojoj kupac ima prebivalište ostaju neizmijenjene ovom odlukom o primjeni prava.

16.5. Ako pojedine odredbe ugovora odnosno ovih Općih uslova postanu pravno nevažeće ili su nevažeće, ostale odredbe ostaju na snazi. Neprovediva ili nevažeća odredba smatra se zamijenjenom dopuštenom odredbom koja je po svojoj ekonomskoj svrsi što je moguće bliža prvobitnoj odredbi. Isto važi i u slučaju postojanja praznina u ugovoru.

16.6. Kupac je dužan da promjene svoje kućne ili poslovne adrese REMUS‑u dostavi u pisanom obliku. Sve pravno obavezujuće izjave na osnovu ovog ugovora moraju, osim ako u ovim Općim uslovima nije drugačije pojedinačno uređeno, biti dostavljene u pisanom obliku na posljednju prijavljenu adresu druge ugovorne strane. Ako se izjava pošalje na posljednju prijavljenu adresu, smatra se da je uredno dostavljena toj ugovornoj strani.

16.7. Naslovi odabrani za pojedine tačke služe isključivo radi bolje preglednosti i stoga se ne mogu koristiti za tumačenje ovog ugovora.

16.8. Ako je kupac privredni subjekt, prijenos pojedinačnih prava i obaveza iz ugovora dozvoljen je samo uz izričit pisani pristanak druge ugovorne strane.

Stanje april 2026