Terms & Conditions

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REMUS Innovation GmbH
Ruhmannstraße 11
8570 Voitsberg

E-mail : [email protected]
Téléphone : +43 5 05201 - 0

Numéro d’immatriculation au registre du commerce : 119590 v
Tribunal du registre du commerce : Tribunal régional pour les affaires civiles et pénales de Graz
Numéro de TVA intracommunautaire : ATU36895703

1. Définitions

Les termes suivants ont la signification indiquée ci‑après lorsqu’ils commencent par une majuscule :

«ABGB» signifie Code civil général.

«DSG» signifie loi sur la protection des données.

« RGPD » signifie Règlement général sur la protection des données

« CGV » désigne les présentes conditions générales de vente pour les commandes passées via la boutique en ligne.

«Acheteur» a la signification définie au point 3.2.

« KSchG » signifie loi sur la protection des consommateurs.

„REMUS“ désigne REMUS Innovation GmbH.

«UGB» signifie Code des sociétés (Unternehmensgesetzbuch).

« Parties contractantes» désigne REMUS et l’acheteur.

«Produits» désigne l’ensemble des produits proposés par REMUS dans la boutique en ligne.

«Boutique en ligne» a la signification définie au point 2.2.

2. Généralités

2.1. REMUS fabrique des composants de systèmes d’échappement pour véhicules à moteur (voitures et motos).

2.2. REMUS exploite en outre sur le site « www.remus-exhausts.com » une boutique en ligne (ci-après « boutique en ligne ») pour la vente d’accessoires et de pièces de rechange pour voitures et motos, ainsi que de vêtements.

3. Champ d’application

3.1. Pour la relation commerciale entre REMUS, d’une part, et l’acheteur de marchandises via la boutique en ligne exploitée sur www.remus.eu (ci-après « acheteur »), d’autre part, seules les présentes CGV dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat s’appliquent.

3.2. REMUS ne reconnaît pas les éventuelles conditions générales de vente du client qui seraient contraires aux présentes CGV, sauf si REMUS a expressément accepté leur validité. Les actes d’exécution du contrat par REMUS ne valent en aucun cas acceptation de conditions contractuelles dérogeant aux présentes CGV.

3.3. En passant une commande payante de produits dans la boutique en ligne, l’acheteur accepte expressément les présentes CGV.

3.4. Les collaborateurs de REMUS ne sont pas autorisés à conclure des accords dérogeant aux présentes CGV. Toute convention particulière souhaitée par l’acheteur doit, pour être valable, faire l’objet d’une confirmation écrite de REMUS.

4. Commande et conclusion du contrat

4.1. La langue du contrat est l’allemand.

4.2. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme de REMUS en vue de la conclusion d’un contrat. Elle représente uniquement une invitation adressée à l’acheteur à soumettre, par sa commande, une offre ferme de conclusion de contrat.

4.3. La commande s’effectue selon les étapes suivantes :

(1) Sélection de la ou des marchandises souhaitées dans la boutique en ligne en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».

(2) Vérifiez votre sélection dans la rubrique « Récapitulatif » puis poursuivez le processus de commande en cliquant sur le bouton « Procéder au paiement ».

(3) Saisie des données personnelles (adresse e-mail, prénom, nom, rue, numéro, ville, code postal, localité, pays, numéro de téléphone).

(4) Choix du mode d’expédition.

(5) Choix du mode de paiement (carte de crédit, paiement anticipé par virement bancaire ou PayPal).

(6) Affichage des informations précontractuelles destinées aux consommateurs.

(7) Vérification du récapitulatif de commande

(8) Commande ferme en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant »

4.4. REMUS confirme la réception de la commande de l’acheteur en envoyant un e-mail. Cette confirmation de commande ne constitue pas encore l’acceptation de l’offre de contrat par REMUS. Elle sert uniquement à informer l’acheteur que sa commande est bien parvenue à REMUS. L’acceptation de l’offre de contrat intervient par l’expédition de la marchandise ou par une déclaration expresse d’acceptation, ce par quoi le contrat est conclu.

Cela n’a pas besoin de figurer dans les CGV. Il suffit que le client puisse voir dans la boutique en ligne quelles étapes mènent à la conclusion du contrat (assistant classique de type « wizard » avec les différentes étapes affichées en haut/en bas).

5. Objet du contrat

5.1. L’objet du contrat est la vente des produits commandés par l’acheteur dans la boutique en ligne.

6. Prix et frais de livraison

6.1. Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont en euros et incluent la TVA légale.

6.2. L’expédition est effectuée aux frais de l’acheteur. Les frais de livraison dépendent du mode d’expédition choisi par l’acheteur et sont indiqués dans la boutique en ligne.

7. Conditions de paiement, intérêts de retard

7.1. Le paiement des marchandises commandées s’effectue par carte de crédit, paiement anticipé par virement bancaire ou via PayPal.

7.2. En cas de retard de paiement de l’acheteur, REMUS est en droit de réclamer des intérêts de retard au taux légal. Ceux-ci s’élèvent à 4 % par an pour les consommateurs et à 9,2 % par an au‑dessus du taux d’intérêt de base pour les professionnels.

7.3. En cas de retard de paiement, l’acheteur s’engage à rembourser à REMUS les frais de relance et de recouvrement engagés, dans la mesure où ils sont nécessaires à une poursuite judiciaire appropriée. Lorsque l’acheteur est un professionnel, cela inclut en tout état de cause un montant forfaitaire de 40,00 EUR à titre d’indemnité pour frais de recouvrement conformément à l’article 458 UGB. L’exercice de droits et de prétentions supplémentaires n’en est pas affecté.

8. Fabrication et expédition

8.1. Pour les marchandises fabriquées selon les spécifications du client, REMUS n’est tenue de lancer la production qu’à partir du moment où le client a rempli l’ensemble de ses obligations nécessaires à la fabrication de la marchandise.

8.2. L’expédition de toutes les marchandises (qu’elles soient fabriquées ou non selon les spécifications du client) est régie par les dispositions contractuelles ; sauf accord contraire, REMUS remet la marchandise à l’expédition dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.

9. Livraison, transfert des risques et réserve de propriété

9.1. Le risque de perte ou de détérioration de la marchandise est transféré à l’acheteur dès que la marchandise est remise à l’acheteur ou à un tiers désigné par celui‑ci, autre que le transporteur. Toutefois, si l’acheteur a lui‑même conclu le contrat de transport sans utiliser une option de choix proposée par REMUS, le risque est transféré dès la remise de la marchandise au transporteur.

9.2. Les marchandises sont livrées par REMUS avec réserve de propriété et restent la propriété exclusive et illimitée de REMUS jusqu’au paiement intégral du prix d’achat, frais d’expédition éventuels inclus.

9.3. Si l’acheteur a intégralement payé le prix d’achat, y compris d’éventuels frais d’expédition, avant le transfert des risques conformément au point 9.1, il acquiert la propriété de la marchandise au moment du transfert des risques. Si le paiement intégral du prix d’achat, y compris d’éventuels frais d’expédition, n’intervient qu’après le transfert des risques conformément au point 9.1, la réserve de propriété s’éteint au moment du paiement intégral du prix d’achat, y compris d’éventuels frais d’expédition, et l’acheteur acquiert la propriété de la marchandise à ce moment-là.

10. Défaut de réception

10.1. Si l’acheteur ne prend pas livraison de la marchandise conformément aux accords conclus, REMUS est en droit, après l’expiration infructueuse d’un délai supplémentaire, soit de stocker la marchandise dans ses propres locaux – REMUS pouvant alors facturer des frais de stockage –, soit de la faire entreposer, aux frais et aux risques de l’acheteur, auprès d’un commerçant habilité à cet effet.

10.2. REMUS est en outre en droit soit d’exiger l’exécution du contrat, soit de se retirer du contrat après avoir fixé un délai supplémentaire approprié d’au moins 2 semaines, et de réclamer des dommages-intérêts à l’acheteur.

11. Garantie et responsabilité pour les consommateurs

11.1. Si l’acheteur est un consommateur au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG), les dispositions légales en matière de garantie et de dommages-intérêts s’appliquent.

12. Garantie et responsabilité envers les professionnels

12.1. Si l’acheteur est un entrepreneur au sens du Code de commerce autrichien (UGB), les dispositions en matière de garantie et de responsabilité prévues au présent article 12 s’appliquent.

12.2. L’acheteur est tenu d’examiner la ou les marchandises sans délai, et au plus tard dans un délai de 3 jours, afin de vérifier l’éventuelle existence de défauts. Si les marchandises présentent des défauts, l’acheteur doit en informer REMUS par écrit et sans délai, et donner à REMUS la possibilité de constater lesdits défauts.

12.3. D’éventuels défauts qui, malgré un contrôle minutieux, ne peuvent pas être décelés immédiatement doivent être signalés par écrit par l’acheteur au plus tard dans les 3 jours suivant leur découverte, faute de quoi ils sont réputés acceptés.

12.4. REMUS remédiera au défaut, à son choix, soit par une réparation, soit par le remplacement de la marchandise défectueuse.

12.5. La responsabilité de REMUS est limitée aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Il incombe à l’acheteur de prouver l’existence d’une négligence grave ou d’une faute intentionnelle.

13. Droit de rétractation pour les consommateurs

13.1. Si l’acheteur est un consommateur au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG), il a le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les motifs.

13.2. Le délai de rétractation commence à courir dès que l’acheteur, ou un tiers désigné par lui qui n’est pas le transporteur de la marchandise, a pris possession de celle-ci. En cas d’achat de plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande unique livrées séparément, le délai de rétractation commence à courir dès que l’acheteur, ou un tiers désigné par lui qui n’est pas le transporteur de la marchandise, a pris possession de la dernière marchandise livrée. En cas de livraison d’une marchandise en plusieurs envois partiels, le délai de rétractation commence à courir dès que l’acheteur, oder un tiers désigné par lui qui n’est pas le transporteur de la marchandise, a pris possession du dernier envoi partiel.

13.3. Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur doit nous informer (REMUS Innovation GmbH, Ruhmannstraße 11, 8570 Voitsberg, e-mail : [email protected], tél. : +43 5 05201 - 0) de sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par lettre ou par e-mail).

L’acheteur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci‑après, sans que cela soit obligatoire. Vous pouvez également télécharger le modèle de formulaire de rétractation sur notre site Internet à l’adresse https://www.remusexhausts.com/en/cancellation/ sous forme de fichier PDF.

13.4. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que l’acheteur envoie la notification de l’exercice de son droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.

13.5. Si l’acheteur se rétracte du présent contrat, REMUS lui remboursera tous les paiements déjà effectués, y compris les éventuels frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que l’acheteur a choisi un mode de livraison différent du mode de livraison standard le moins coûteux proposé par REMUS), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où REMUS a reçu la notification de rétractation du contrat. Pour ce remboursement, REMUS utilisera le même moyen de paiement que celui employé par l’acheteur lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas REMUS ne facturera de frais à l’acheteur en raison de ce remboursement.

REMUS peut refuser le remboursement jusqu’à ce que REMUS ait de nouveau reçu les marchandises ou jusqu’à ce que l’acheteur ait apporté la preuve qu’il a renvoyé les marchandises, selon l’événement qui se produit en premier.

13.6. L’acheteur prend en charge les frais directs de renvoi des marchandises.

13.7. L’acheteur n’est tenu de compenser une éventuelle diminution de la valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

13.8. Conformément à l’article 18 FAGG, le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels.

13.9. Il est expressément précisé que le présent point 13 s’applique exclusivement aux consommateurs. Pour les professionnels, tout droit de rétractation du contrat est entièrement exclu.

14. Protection des données

14.1. REMUS est tenue de respecter les dispositions de la LPD et du RGPD.

14.2. REMUS traite les données personnelles nécessaires à l’exécution du contrat. Vous trouverez les informations détaillées sur la protection des données (information sur la protection des données) conformément aux articles 13 et suivants du RGPD sur notre site Internet à l’adresse suivante : https://www.remus-exhausts.com./en/privacy-policy

15. Propriété intellectuelle

15.1. Les plans, croquis ou autres documents techniques mis à la disposition de l’acheteur par REMUS via la boutique en ligne, par e-mail ou par tout autre moyen analogique ou numérique, demeurent, tout comme les échantillons, catalogues, brochures, illustrations, logos et éléments similaires, la propriété intellectuelle exclusive de REMUS. L’acheteur n’acquiert à leur égard aucun droit, de quelque nature que ce soit, et en particulier aucun droit d’utilisation d’œuvre ni aucun droit d’exploitation.

15.2. L’utilisation de textes, d’extraits de textes, de matériel visuel, de dessins ou de données provenant du site web, ainsi que leur reproduction, nécessite l’accord préalable de REMUS. Toutes les images utilisées sur ce site web sont soumises au droit d’auteur et constituent la propriété intellectuelle de REMUS ; leur utilisation n’est donc autorisée qu’avec l’accord écrit préalable de REMUS. Toutes les représentations de produits sont des photos symboliques.

15.3. Toute atteinte portée par l’acheteur aux droits immatériels de REMUS fera l’objet de poursuites de la part de REMUS, tant au civil qu’au pénal.

16. Dispositions finales

16.1. Si l’acheteur est un entrepreneur, le tribunal matériellement compétent de Voitsberg est exclusivement compétent pour statuer sur tous les litiges découlant de ou liés à la relation contractuelle.

16.2. Le contrat est régi par le droit autrichien, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et de ses règles de conflit de lois. Les dispositions impératives en matière de protection des consommateurs de l’État de résidence de l’acheteur ne sont pas affectées par ce choix de loi.

16.5. Si certaines dispositions du contrat ou des présentes CGV sont ou deviennent juridiquement invalides, les autres dispositions n’en sont pas affectées et restent valables. La disposition inexécutable ou invalide est alors réputée remplacée par une disposition valable se rapprochant le plus possible de son objectif économique. Il en va de même en cas de lacunes dans le contrat.

16.6. L’acheteur est tenu de communiquer par écrit à REMUS tout changement de domicile ou d’adresse professionnelle. Toutes les déclarations ayant un effet juridique sur la base du présent contrat doivent, sauf disposition contraire spécifique dans les présentes CGV, être adressées par écrit à la dernière adresse communiquée de l’autre partie contractante. Si une déclaration est envoyée à la dernière adresse communiquée, elle est réputée avoir été reçue par la partie contractante concernée.

16.7. Les intitulés choisis pour les différents points servent uniquement à en faciliter la lisibilité et ne doivent donc pas être utilisés pour l’interprétation du présent contrat.

16.8. Si l’acheteur est un entrepreneur, la cession de droits et d’obligations individuels découlant du contrat n’est autorisée qu’avec l’accord exprès et écrit de l’autre partie contractante.

État avril 2026